koffer-direkt.de entwickelt sich seit dem Start des Geschäftes im Jahr 2004 auf dem deutschen Markt zu einem der führenden Anbieter für Reise- und Businessgepäck. Der innovative Online-Shop aus Oberhausen bietet alle relevanten Marken wie beispielsweise Samsonite, Rimowa, Titan, Travelite oder Porsche Design an. Dabei sind alle verfügbaren Ausführungen der Artikel aller Hersteller ab Lager lieferbar.

Erfolgsentscheidende Faktoren:
 
pixi* arbeitet vollständig barcodegestützt. Um Bestellungen im Lager logisch zu verwalten, bietet pixi* die Möglichkeit der Sammelkommissionierung. Der Lagerist erhält für eine bestimmte Anzahl von Bestellungen eine, durch das System generierte, laufwegsoptimierte Stückliste, die so genannte Pickliste. So kann er auf seinem Weg mehrere Bestellungen auf einmal bedienen. Im Versandbereich führt pixi* die Bestellungen automatisiert zusammen, druckt die Rechnungen und Versandunterlagen aus. Zahlen die Kunden per Nachnahme, Kreditkarte oder Sofortüberweisung, schickt koffer-direkt.de die Artikel binnen zwölf Stunden auf Reisen. Bis zu 1.000 Bestellungen wickelt koffer-direkt.de pro Tag bequem ab. Oft werden rund drei Bestellungen pro Sekunde gleichzeitig verarbeitet. Die Fehlerquote bei der Auftragsabwicklung ist zudem gegen Null gesunken.

Weiter zur vollständigen Case Study im .pdf-Format

Mit etwa 4.500 Geschenk- und Dekorationsartikeln - davon über 1.300 personalisierte Produkte - gilt der erst im Jahr 2005 gestartete Onlineshop www.geburtstagsgeschenk-online.de als der Spezialist für Geschenke. Zu runden Geburtstagen, Weihnachten, Ostern, zum Valentinstag, Muttertag oder zu Hochzeiten. Mehr als die Hälfte der eingehenden Bestellungen werden vor Ort veredelt. Je nach Material und Kundenwunsch werden Keramik, Holz, Metal und Textilien bedruckt, bestickt und graviert.

Wachstum durch Automatisierung:
 
„Heute ist eine Arbeit ohne pixi* kaum mehr vorstellbar. Mit pixi* wurden alle internen Prozesse verändert, optimiert und automatisiert.“ berichtet Rüdiger Knauft Geschäftsführer von www.geburtstagsgeschenk-online.de. „Auch die Kunden danken den Umstieg auf das neue System: Durch den Einsatz der automatisierten, proaktiven E-Mails zum Bestallstatus direkt aus pixi* heraus, wurde der Aufwand im Kundenservice deutlich minimiert und man konnte sich wieder vermehrt auf die individuelle Kundenberatung konzentrieren.“ meint Knauft weiter.

Weiter zur vollständigen Case Study im .pdf-Format

design3000 ist mit mehr als 5000 Artikeln einer der größten Onlineshops Deutschlands für Living- und Lifestyleprodukte. So wird den Kunden ein ständig wachsendes Sortiment an außergewöhnlichen Designprodukten namhafter Hersteller geboten. Gleichzeitig betreibt design3000 mit „Freshd3sign“ eine Plattform für junge Designer, die in design3000 einen Ansprechpartner und Förderer für neue Ideen und Konzepte finden.

Erfolgsentscheidende Faktoren:
 
Die Kunden spürten die Einführung der neuen Systeme direkt durch kürzere Lieferzeiten und bessere Informationen rund um den gesamten Bestellablauf.
„Durch eine optimale Kombination von verschiedenen Systemen in unserem Hause (pixi*, OXID eShop & Feedback Manager) können unsere Mitarbeiter nun bis zu 70% mehr Kundenkontakte bearbeiten.“, so Frank Levita, Geschäftsführer von design3000.de. „Zudem ist der Versandprozess durch pixi* soweit optimiert
worden, dass ein Versandmitarbeiter nahezu die dreifache Menge an Paketen versenden kann.“, bemerkt Levita weiter.

Weiter zur vollständigen Case Study im .pdf-Format

Die Firma Calida gehört in Europa zu den führenden Herstellern von qualitativ hochwertiger Tag- und Nachtwäsche für Damen, Herren und Kinder. Seit 1999 werden die Produkte im Online-Shop www.calida-shop.de von der Fa. Alois Reich e. K. erfolgreich vertrieben.

Den kontinuierlichen Wachstum von calida-shop.de unterstützen die beiden Systeme OXID eShop und die Versandhandelssoftware pixi*. Durch ausgeklügelte Automatisierungsfunktionen in den Systemen „kann mehr Zeit und Energie in die Kundenbetreuung gesteckt werden“ so Karin Stäbler Geschäftsführerin der Fa. Alois Reich e. K.. „Mit dem  eingeführte Never-out-of-stock-Lager konnte die Lieferfähigkeit zum Endverbraucher deutlich erhöht werden“ so Stäbler weiter.

Im Mai 2007 wurde der etablierte Onlineshop von der betreuenden Internetagentur Biering Online einem Relaunch unterzogen. Unter anderem gibt es nun die Möglichkeit der Detailsuche nach Kategorien, Attributen (Farbe, Größe und Material) und Preis, die Darstellung von Farbvarianten als Farbicon in den Übersichtsseiten und der Detailseite, "Zoomify" (echte Zoomfunktion bei der Artikeldetaildarstellung) und einen interaktiven und animierten Flash-Katalog.

„Der neue Calida Online Shop ist übersichtlich und gleichzeitig emotional ansprechend gestaltet. Mit der Kombination von pixi* und OXID eShop ist Calida nun optimal für die Zukunft des E-Commerce und die nächsten Wachstumsstufen gerüstet.“ so Eric Jankowfsky, Vorstand der OXID eSales AG.

Weiter zur vollständigen Case Study im .pdf-Format

Weiter zu OXID eSales