Mitarbeiter technischer Kundensupport
Fachinformatiker (m/w)
Wir bieten mit unserer Versandhandelssoftware pixi* seit 2000 eine spezialisierte Warenwirtschaft für den Versandhandel an. Zu unseren Kunden zählen zahlreiche Marktführer im E-Commerce, die dank der Funktionalität unserer Software entscheidende Wettbewerbsvorteile nutzen können.
Zur Unterstützung des bestehenden Teams suchen wir eine(n) Fachinformatiker(in) mit Organisationstalent, welche(r) unsere Kunden bei technischen Anwendungsfragen zu unserer Versandhandelssoftware telefonisch und per E-Mail zu Verfügung steht, die Projektleitung bei der Einführung und Inbetriebnahme unserer Versandhandelssoftware umfassend unterstützt und bei der Gestaltung und Umsetzung von Dokumentationen und Schulungen Eigenverantwortung tragen kann.
Das Aufgabenspektrum dieser Position umfasst:
- Zeitnahe und fundierte Beantwortung von Anwendungsfragen unserer Kunden (Telefon/E-Mail) auch mit sachfremder Hilfestellung zu produkt-unspezifischen, technischen Fragen und Problemen
- Technische Beratung und Koordination aller Aktivitäten zur Softwareeinführung inkl. Grundkonfiguration bei Neuinbetriebnahme unseres Produkts bei Neukunden
- Dokumentation aller Prozessschritte und technischer Details, Erstellen von Dokumentationen sowie Gestaltung, Umsetzung und eigenverantwortliche Pflege von Online-Archiven, Handbüchern und FAQs
- Eigenständige Planung und Durchführung von Workshops und Produkt-Schulungen im Innen- und Außendienst
- Unterstützung der Abteilung für Qualitätssicherung
- Koordination und selbstständige Durchführung von büro-organisatorischen Aufgabenbereichen
Anforderungen:
Neben fundierten Kenntnissen im Bereich der IT-Administration erwarten wir ein souveränes Auftreten, überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise bei gleichzeitig hoher Belastbarkeit. Grundlegende Erfahrungen mit IT-Anwendungen (PHP, HTML, XML, Borland Delphi) sowie Grundwissen und Interesse im eCommerce und Versandhandel runden Ihr Profil ab.
Eine sichere Kommunikation in englischer Sprache in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich.Es erwartet Sie ein spannendes Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung und einer ausgezeichneten Zukunftsperspektive.
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen, Schulungen, Zertifizierungen etc. und Angabe Ihres Wunschgehaltes zu Händen von Herrn Dirk Haschke per Email zu.
Wir melden uns bei Ihnen nach Eingang und Prüfung Ihrer Unterlagen.
Bewerbung online oder per Post an:
mad geniuses GmbH
Dirk Haschke
Spicherenstr. 8 - 81667 München - Deutschland
Telefon: +49 (89) 9 61 60 61 - 67
e-mail: dh@madgeniuses.net
Marketing & Sales Praktikum
(m/w)
Berufsfeld: Marketing/PR allgemein, IT-Marketing/PR, Office-Management
Studienfächer: Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Medienwissenschaften
Einsatzort: München
Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Übernahme von Projektaufgaben bzw. Teilprojekten für Marketing, Kommunikation & Büroorganisation Unterstützung der Geschäftsleitung, der Vertriebsleitung & Supportleitung im Tagesgeschäft
- Mitarbeit an aktuellen Projekten in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Organisation & Events
- Eigenständige Durchführung von Markt-Recherchen, Erstellen von Statistiken, Analysen & Auswertungen
Anforderungen:
- Fortgeschrittenes Studium in Informationstechnologie, im wirtschaftswissenschaftlichen oder medienwissenschaftlichen Bereich
- Begeisterung für Marketing, IT, E-Commerce und interaktive Medien
- Analytisches und strukturiertes Denkvermögen
- Zuverlässigkeit, Organisationstalent & Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit & Engagement, Eigenständiges Arbeiten, Flexibilität im Hinblick auf Aufgabenbereiche & Tätigkeiten
Sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes, Hervorragende Kenntnisse & sicherer Umgang der deutschen Sprache sowie sichere Englischkenntnisse für die mündliche & schriftliche Kommunikation (unternehmensextern /-intern)
Frühester Beginn: sofort
Dauer: 3-6 Monate (Verlängerung möglich)
Bewerbung online oder per Post an:
mad geniuses GmbH
Johannes Panzer - Marketingleitung
Spicherenstr. 8 - 81667 München - Deutschland
Telefon: 089-48 99 86 90 - e-mail: jp@madgeniuses.net

