Für schnelle Reaktionszeiten auf Kundenanfragen arbeiten der Feedback Manager und pixi* schon seit einiger Zeit perfekt zusammen. Die Feedback Manager pixi*-Edition verknüpft Ihre Kundenkommunikation direkt mit Prozess- und Bestellinformationen aus pixi*. Mit Textbausteinen und Variablen entstehen in Sekundenschnelle persönliche Antworten!
Klare Vorteile für einen effizienten Kundenservice:
- Viele nützliche Informationen aus pixi* direkt im Feedback Manager
- pixi*- Variablen in Standardantworten des Feedback Managers
- Artikelpreise und -details sofort abrufbar
- Vorgangs-Anmerkungen aus pixi* direkt im Feedback Manager
- Paketnummern zu Aufträgen und Anfragen immer griffbereit
- Gutschriften und Gutscheinnummern der Kunden direkt im Blickfeld
- Status und Zahlweise zum Auftrag ersichtlich
Das meinen unsere Kunden:
„Schnellen sowie persönlichen Service schreiben wir groß! Um flotte Reaktionszeiten auch bei Kundenanfragen ohne direkte Bezüge via E-Mails oder Fax zu garantieren, setzen wir auf die Feedback Manager – pixi*-Edition. Mit ihr finden wir zu allen Anfragen im Nu die dazugehörigen Kommunikationsvorgänge, laufende Bestellungen aber auch abgeschlossene Aufträge direkt aus der Versandhandelssoftware pixi* - direkt und unkompliziert, ohne das System zu wechseln! Der Feedback Manager macht unsere Kundenkommunikation transparent, optimiert Service-Prozesse und ermöglicht uns ortsunabhängiges Arbeiten.“
Martina Schimbach - www.bastelundhobbykiste.de
Weitere Informationen unter: www.feedbackmanager.de/pixi
Einführendes VideoTutorial unter: www.feedbackmanager.de/video_user/news_id=70
